Kwaliteit

Kwaliteitswaarborging

Bij Dame la Mano streven we ernaar om hoogwaardige zorg en ondersteuning te bieden aan onze cliënten. We hanteren verschillende methoden om de kwaliteit van onze diensten te waarborgen:

HKZ

HKZ-certificering: We zijn trots op ons HKZ-certificaat (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector). Dit certificaat staat voor duurzame kwaliteitsverbetering in de zorg en welzijn. Het toont aan dat we serieus werk maken van kwaliteit en voldoen aan de eisen van onze klanten, andere professionals en stakeholders1. Met het HKZ-certificaat zorgen we ervoor dat onze interne processen goed op orde zijn, de klant centraal staat en we voortdurend werken aan verbetering van onze zorg- en dienstverlening.

Boksend opvoeden

Boksend Opvoeden organisatie: Als erkende interventie voor kinderen en jeugd passen we het concept van Boksend Opvoeden toe en hebben hiervoor een kwaliteitsplan geschreven. Dit is geen traditioneel boksen, maar een weerbaarheidsprogramma dat verschillende boksspellen en -lessen aanbiedt om specifieke hulpvragen te beantwoorden. We coachen individuen, groepen en gezinnen met behulp van boksen als middel. Boksend Opvoeden richt zich op fysieke, mentale en emotionele aspecten, waarbij zelfbeheersing, strategie en een veilige omgeving centraal staan. Met deze benaderingen waarborgen we de kwaliteit van onze zorg en streven we ernaar om een positieve impact te hebben op het leven van onze cliënten.

Zorg

Dame La Mano biedt een veilige woonplek aan kinderen en jongeren die tijdelijk niet thuis kunnen wonen. In onze woon- en leefgroep staat het gewone dagelijks leven centraal, met gezamenlijke maaltijden, activiteiten en ruimte voor contact met familie en vrienden.

Waar dat mogelijk en passend is, werken we samen met ouders, het gezin van herkomst en andere belangrijke betrokkenen. We ondersteunen ieder kind en iedere jongere om zich naar vermogen te ontwikkelen en bereiden samen passende vervolgstappen voor.

We zetten ons het hele jaar in voor kwalitatief goede zorg. Naast wonen kan Dame La Mano aanvullende behandeling organiseren. Hiervoor werken we samen met zelfstandige behandelaren en gedragswetenschappers die aan onze organisatie zijn verbonden.

Minimaal iedere zes weken bespreken we met de gedragswetenschapper de voortgang. Ieder kind en iedere jongere werkt in een eigen tempo aan ontwikkeling en groei. We leggen de voortgang feitelijk vast en stellen de begeleiding bij wanneer de behoefte of situatie verandert.

Veiligheid staat voorop. Voorafgaand aan de plaatsing brengen we de situatie, ondersteuningsbehoefte en het perspectief in kaart. Met een risicotaxatie beoordelen we of Dame La Mano passende en veilige ondersteuning kan bieden voor het kind of de jongere, de andere bewoners en het team.

We werken methodisch en combineren verschillende benaderingen. Omdat ieder kind en iedere jongere uniek is, vertalen we onze methodieken altijd naar een persoonlijk en begrijpelijk begeleidingsplan.

Methodisch werken betekent dat we doelgericht, planmatig en samenhangend handelen. We formuleren samen haalbare doelen, spreken af wie wat doet, volgen de ontwikkeling en evalueren regelmatig. Daarbij sluiten we aan bij de ontwikkelingsleeftijd, mogelijkheden en ondersteuningsbehoefte, ook wanneer gedrag samenhangt met bijvoorbeeld ADHD, autisme, hechtingsproblemen of trauma.

Specialistische individuele en ambulante begeleiding

Dame La Mano biedt specialistische individuele begeleiding voor kinderen en jongeren die extra ondersteuning nodig hebben bij het dagelijks functioneren, emotieregulatie, sociale vaardigheden, school of het vergroten van zelfstandigheid. De begeleiding kan worden geboden vanuit de woon- en leefgroep of ambulant in de eigen leefomgeving. We werken met concrete doelen en stemmen regelmatig af met het gezin, het netwerk en andere betrokken professionals.

In onze begeleiding kunnen we onder meer systemisch werken, de ARGOS-methodiek, het Vlaggensysteem en traumasensitief werken inzetten. De keuze hangt af van de hulpvraag en wordt vastgelegd in het begeleidings- of behandelplan. Bestaande verdiepende webteksten over deze methodieken kunnen ongewijzigd worden overgenomen.

Systemische methodiek

Hierbij denken we aan systemische tafelopstellingen en het betrekken van het gezin van herkomst.

Methode ARGOS

Doel: Ontwikkeld voor begeleiders die werken met cliënten met een hechtingsstoornis in combinatie met een verstandelijke beperking.

Vlaggensysteem

Dit helpt gezinshuisouders en jeugdigen bij het herkennen van seksueel grensoverschrijdend gedrag.

Traumasensitief werken

Hierbij bieden we bewuste ondersteuning bij stressvolle situaties en gebeurtenissen die jeugdigen hebben meegemaakt. Veiligheid, structuur en voorspelbaarheid zijn daarbij van groot belang, terwijl we samen werken aan het herkennen en reguleren van emoties.

Professionals

Het begeleiden van kinderen en jongeren binnen een woon- en leefgroep vraagt vakmanschap, betrokkenheid en voortdurende reflectie. De eigenaren van Dame La Mano zijn hbo-opgeleid, pedagogisch geschoold en SKJ-geregistreerd. Ook het team blijft zich ontwikkelen door scholing, intervisie en deskundigheidsbevordering.

Wanneer specialistische kennis of behandeling nodig is, werken we samen met externe professionals. Voor systemische ondersteuning is Praktijk voor Psychosociale Hulpverlening en Coaching Marleen van Loenen betrokken. Daarnaast werkt Dame La Mano samen met gedragswetenschappers van Nyansa Zorg en Samen Standvastig en, waar nodig, met BIG-geregistreerde behandelaren.

Dame La Mano werkt nauw samen met gemeenten, verwijzers, scholen en andere zorgaanbieders, binnen en buiten de regio. Heldere afspraken en korte communicatielijnen helpen om plaatsing, begeleiding, behandeling en vervolgzorg goed op elkaar af te stemmen.